Tüketici Hukuku
Garanti Süresi Biten Ürün Arızası 2026: Tüketici Hakları ve Gizli Ayıp
Av. M. Furkan Gür20 Mart 20268 dk okuma•
Garanti süresi biten bir ürünün arızalanması durumunda tüketicilerin hiçbir hakkı kalmadığı düşünülür. Ancak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) kapsamında gizli ayıp ve üreticinin sorumluluğu gibi önemli haklar bulunmaktadır.
Üretici garantisi (ticari garanti): Üreticinin taahhüt ettiği süre (genellikle 2 yıl). Yasal garanti süresi: TKHK uyarınca tüketici, malın tesliminden itibaren 2 yıl içinde ayıplı mal haklarını kullanabilir. Bazı ürünlerde üretici 2 yıldan fazla garanti verebilir (örn. beyaz eşyada 3-10 yıl kompresör garantisi).
Gizli ayıp, ürünün tesliminde mevcut olan ancak normal kullanımda hemen fark edilemeyen, zamanla ortaya çıkan kusurlardır. Gizli ayıpta 2 yıllık süre başlangıcı değişir — ayıbın ortaya çıktığı tarihten itibaren makul sürede (30 gün içinde) satıcıya bildirilmelidir. Gizli ayıp ispatı için bilirkişi raporu genellikle gerekir.
Üreticinin sorumluluğu garanti süresinden bağımsızdır: Üretim/imalat hatası kaynaklı zararlarda üreticinin sorumluluğu, 7223 sayılı Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu (m. 6) ve genel hükümler (TBK m. 71 — tehlike sorumluluğu) çerçevesinde değerlendirilir; ürünün piyasaya arzından itibaren on yıllık bir sorumluluk süresi söz konusudur. (TKHK m. 58 üreticinin bu sorumluluğunu değil, satış sonrası hizmetleri düzenler.) Bu süre içinde üretim kaynaklı bir zarar kanıtlanırsa üretici tazminatla yükümlü olabilir.
Ayıplı mal durumunda tüketicinin seçimlik hakları: Ücretsiz onarım talep etme, ürünün yenisiyle değiştirilmesini isteme, ödediği bedelden indirim talep etme veya sözleşmeden dönerek bedelin iadesini isteme. Bu haklardan hangisini kullanacağına tüketici karar verir.
Garanti sonrası arıza durumunda: İlk olarak satıcıya/yetkili servise yazılı başvurun. Arıza nedeninin üretim kaynaklı olduğunu ileri sürün. Reddedilirse il/ilçe tüketici hakem heyetine başvurun. Parasal sınır üstünde tüketici mahkemesine dava açın. Bilirkişi raporu ile arızanın üretim kaynaklı olduğunu ispatlayın.
Tüketici hakem heyeti parasal sınırları yıllık güncellenir. 2026 yılında ilçe hakem heyeti sınırı ve il hakem heyeti sınırı TKHK'ya göre belirlenmektedir. Bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici mahkemesine dava açılır.
Garanti süresi bitmesi haklarınızın tümünün sona erdiği anlamına gelmez. Gizli ayıp ve üretim hatası durumlarında hukuki yollarınız mevcuttur.
AI ile durumunuza ozel analiz yapin veya avukata ulasin
Lisanslı avukat tarafından incelenmiştir
2026 abonelik sözleşmesi iptali rehberi. Spor salonu, dijital platform, cayma hakkı ve tüketici hakları.
Kira depozitosu ne zaman iade edilir? Depozito iade şartları, kesinti yapılabilecek haller, banka hesabı zorunluluğu ve dava süreci.
Ayıplı mal ve garanti hakları kapsamlı rehberi. 6502 sayılı TKHK, ayıplı mal tanımı, seçimlik haklar, garanti süresi, ücretsiz onarım, iade, değişim, tüketici hakem heyeti ve mahkeme başvurusu.
Kıdem tazminatı ile ihbar tazminatı arasındaki farklar. Hesaplama, vergi, hak kazanma koşulları ve zamanaşımı karşılaştırması.
Üreticinin sorumluluğu garanti süresinden bağımsızdır: Üretim/imalat hatası kaynaklı zararlarda üreticinin sorumluluğu, 7223 sayılı Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu (m. 6) ve genel hükümler (TBK m. 71 — tehlike sorumluluğu) çerçevesinde değerlendirilir; ürünün piyasaya arzından itibaren on yıllık bir sorumluluk süresi söz konusudur. (TKHK m.
Garanti süresi biten bir ürünün arızalanması durumunda tüketicilerin hiçbir hakkı kalmadığı düşünülür. Ancak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) kapsamında gizli ayıp ve üreticinin sorumluluğu gibi önemli haklar bulunmaktadır.
Üreticinin sorumluluğu garanti süresinden bağımsızdır: Üretim/imalat hatası kaynaklı zararlarda üreticinin sorumluluğu, 7223 sayılı Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu (m. 6) ve genel hükümler (TBK m. 71 — tehlike sorumluluğu) çerçevesinde değerlendirilir; ürünün piyasaya arzından itibaren on yıllık bir sorumluluk süresi söz konusudur. (TKHK m.